Was ist ihre Definition einer “borderless Enterprise”?

Wo soll man hier anfangen und wo aufhören?

Wir reden von “Digitaler Transformation” dabei geht es um die Transformation der gesamten Kommunikation (online & offline), besser gesagt um die Transformation der Interaktion da Unternehmen auch über Produkte &Services mit Ihrer Zielgruppe und Ihren Kunden interagieren.

Dies alles bedarf eines Umdenkens weg von der traditionellen Kanaldenke in Unternehmen (und insbesondere im Marketing). Um ein wirkliches Customer Centric Unternehmen zu werden müssen Mitarbeiter in Ihren Arbeitsverträgen Kundenziele und nicht mehr Unternehmensziele (Umsatz etc.) stehen haben.

Ein gutes Bild des Ganzen:


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